RODAS DE MEDIAÇÃO DE
CONFLITOS

Quando o conflito é silenciado, ele não desaparece.

Rixas entre setores, tensões acumuladas, ruídos de
comunicação e micro-situações ignoradas corroem vínculos,
adoecem equipes e comprometem a execução do trabalho.

O RESULTADO É

micro-situações ignoradas corroem vínculos, adoecem equipes e comprometem a execução do trabalho.

No serviço público, não lidar com conflitos é uma escolha que custa caro.

• competição velada;

• afastamentos sucessivos;

• perda de confiança;

• decisões travadas;

• desgaste institucional contínuo.

Nosso lema é: o conflito é esperado.

Não é um problema individual. O conflito é entendido como expressão de tensões
institucionais, organizacionais e relacionais.

metodologia dos Círculos de Paz, fundamentada na Justiça Restaurativa e na Psicologia Social-Comunitária.

não varremos conflitos para
debaixo do tapete e não
terceirizamos a
responsabilidade para
“culpados” isolados.

Aqui, ninguém é exposto, mas todos são convocados à responsabilidade e ao compartilhamento.

COMO?

As Rodas de Mediação acontecem quando há:

conflitos identificados entre setores;
tensões persistentes em equipes;
rupturas de confiança;
impasses que travam projetos ou decisões;
desgaste relacional que não se resolve apenas com reuniões formais.

Elas não substituem processos legais ou administrativos quando necessários, mas atuam na dimensão relacional e institucional que esses processos não alcançam.

Para quem indicamos esse serviço:
1. Para quem este programa é indicado;
2. Coordenadores e diretores de serviços públicos;
3. Gestores de equipes da Saúde, Educação e Assistência Social;
4. Lideranças intermediárias (chefias, supervisões, coordenações);
5. Gestores recém-nomeados ou em processos de transição;

As Rodas de Mediação de Conflitos podem ser contratadas como:

• Intervenção pontual em contextos específicos;
• Parte de um programa maior de cuidado institucional;
• Complemento a processos formativos ou preventivos.

Viabilizamos nossa contratação com:

1. Licitação Comum
2. Inexigibilidade de Licitação
3. Dispensa de Licitação
4. CPSI (Contrato Público de Solução Inovadora)
5. Contratos Mensurados por UST (Unidade de Serviço Técnico)

O que é sucesso para nós?

Equipes mais maduras e corresponsáveis;
O aprendizado a partir do conflito;
Capacidade real de diálogo e manejo de divergências;
Redução de boicotes, silêncios e tensões crônicas;
Fortalecimento da confiança institucional;
O conflito transformado em vetor de reorganização e crescimento.